pb888 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্যের সুরক্ষা আমাদের প্রতিশ্রুতি

১ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

pb888 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আমাদের ওয়েবসাইট ও মোবাইল প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী সকল সদস্য ("আপনি", "ব্যবহারকারী") এর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই নীতির মাধ্যমে আমরা স্পষ্টভাবে জানাতে চাই যে pb888 আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করে, কেন সংগ্রহ করে, কীভাবে সংরক্ষণ করে এবং কোন পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে। আমরা বিশ্বাস করি তথ্যের ব্যাপারে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা সদস্যদের সাথে বিশ্বাসযোগ্য সম্পর্ক গড়ে তোলার মূল ভিত্তি।

এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা আইন ও আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুযায়ী প্রণীত হয়েছে। যদি এই নীতির কোনো বিষয়ে আপনার প্রশ্ন থাকে, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

২কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়

pb888 পরিষেবা প্রদানের জন্য নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা পরিষেবা পরিচালনা ও উন্নয়নের জন্য প্রয়োজনীয়।

ব্যক্তিগত পরিচয়মূলক তথ্য:

• সম্পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ ও বয়স
• বর্তমান বাসস্থানের ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা বা বাংলাদেশের যেকোনো জেলা)
• বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর
• সক্রিয় ইমেইল ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর (যাচাইয়ের ক্ষেত্রে)

আর্থিক তথ্য:

• bKash, Nagad, Rocket, Upay মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, সোনালী ব্যাংক ইত্যাদি)
• ডিপোজিট ও উত্তোলনের ইতিহাস
• লেনদেনের তারিখ, সময় ও পরিমাণ

গেমিং কার্যক্রমের তথ্য:

• গেম খেলার ইতিহাস ও বেটিং রেকর্ড
• প্ল্যাটফর্মে সক্রিয় থাকার সময়কাল
• পছন্দের গেম ক্যাটাগরি
• বোনাস ও প্রমোশন ব্যবহারের ইতিহাস

প্রযুক্তিগত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• লগইন সময় ও সেশন তথ্য
• কুকি ও সেশন আইডি

৩তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

pb888 বিভিন্ন উপায়ে সদস্যদের তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পূর্ণ স্বচ্ছ এবং সদস্যের সম্মতির ভিত্তিতে পরিচালিত।

সরাসরি সংগ্রহ:

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় ফর্মে প্রদত্ত তথ্য
• পরিচয় যাচাইকরণের জন্য আপলোড করা নথিপত্র
• সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত তথ্য
• ডিপোজিট ও উত্তোলনের সময় পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য

স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ:

• প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজ করার সময় কুকির মাধ্যমে প্রযুক্তিগত তথ্য
• লগইন ও লগআউটের সময় সেশন লগ
• গেম খেলার সময় সার্ভার লগে রেকর্ডকৃত কার্যক্রম
• পেজ ভিউ ও ক্লিক প্যাটার্ন (অ্যানালিটিক্স উদ্দেশ্যে)

তৃতীয় পক্ষ থেকে সংগ্রহ:

• পেমেন্ট পার্টনার (bKash, Nagad ইত্যাদি) থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবাদাতার কাছ থেকে যাচাই ফলাফল
• প্রতারণা প্রতিরোধ পরিষেবার মাধ্যমে ঝুঁকি মূল্যায়ন তথ্য

৪তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

pb888 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় বা অনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করি না।

৫তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা ব্যবস্থা

pb888 আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক সুরক্ষা ব্যবস্থা গ্রহণ করে। নিচে আমাদের প্রধান সুরক্ষা ব্যবস্থাগুলো উল্লেখ করা হলো:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও অ্যাপে ডেটা ট্রান্সফারের সময় সকল তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সংরক্ষিত তথ্য অ্যাক্সেস-কন্ট্রোল-প্রোটেক্টেড এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে রাখা হয়
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিয়মিত বিশেষজ্ঞ দল দ্বারা পরীক্ষা করা হয়
• সীমিত অ্যাক্সেস: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন
• ডেটা ব্যাকআপ: তথ্য হারিয়ে যাওয়া থেকে রক্ষার জন্য নিয়মিত নিরাপদ ব্যাকআপ রাখা হয়

তথ্য সংরক্ষণকাল:

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট তথ্য সর্বনিম্ন ৫ (পাঁচ) বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে। অর্থ পাচার প্রতিরোধ সংক্রান্ত লেনদেন তথ্য আইন অনুযায়ী দীর্ঘ মেয়াদে সংরক্ষণ করা হয়।

৬তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

pb888 সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা অসংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক ইত্যাদি — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming, Spribe, Ezugi ও অন্যান্য — গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সেশন তথ্য
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য বৈধ পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা
• প্রতারণা প্রতিরোধ সেবা: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করার জন্য বিশেষায়িত নিরাপত্তা সংস্থা

আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে:

• বাংলাদ েশের আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে
• আদালতের আদেশ বা বিচারিক প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে
• অর্থ পাচার বিরোধী (AML) তদন্তে বাংলাদেশ ফাইন্যান্সিয়াল ইন্টেলিজেন্স ইউনিটের (BFIU) অনুরোধে
• জাতীয় নিরাপত্তা সংশ্লিষ্ট তদন্তে সরকারি কর্তৃপক্ষের নির্দেশে

যেকোনো তথ্য শেয়ারিংয়ের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যের জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই শেয়ার করা হয়। তৃতীয় পক্ষ অংশীদাররা pb888-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

৭কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

pb888 প্ল্যাটফর্মে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বজায় রাখতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা নির্বাচন ও গেমিং সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য বেনামী পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে। এর মাধ্যমে আমরা সেবার মান উন্নত করি।
• নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণা শনাক্তকরণ ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধের জন্য।

কুকি নিয়ন্ত্রণ:

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি মুছতে বা নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন যে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে। বিভিন্ন ব্রাউজারে কুকি নিয়ন্ত্রণের পদ্ধতি ভিন্ন হয়; আপনার ব্রাউজারের সহায়তা বিভাগ থেকে বিস্তারিত জানতে পারবেন।

৮সদস্যের অধিকার

pb888-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং যথাসম্ভব দ্রুত বাস্তবায়ন করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

উপরে উল্লিখিত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন বা আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে অনুরোধের সাড়া দিই।

৯শিশুদের গোপনীয়তা

pb888 একটি প্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের পরিষেবা কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য সংরক্ষিত। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালক বা অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই প্রক্রিয়া বাধ্যতামূলক। যদি কোনো কারণে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য আমাদের সিস্টেমে প্রবেশ করে থাকে, তবে তা শনাক্ত হওয়ার সাথে সাথে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে তথ্য মুছে ফেলা হবে।

১০আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

pb888 মূলত বাংলাদেশের সদস্যদের জন্য পরিচালিত একটি প্ল্যাটফর্ম। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য কিছু তথ্য আন্তর্জাতিক সার্ভার বা অংশীদারদের কাছে স্থানান্তরিত হতে পারে, যেমন:

• আন্তর্জাতিক গেম প্রোভাইডার (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming ইত্যাদি) এর সাথে গেমিং সেশন পরিচালনা
• ক্লাউড সার্ভিস প্রোভাইডার যারা নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ সেবা প্রদান করে
• আন্তর্জাতিক প্রতারণা প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা সেবা প্রদানকারী

যেকোনো আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে গ্রহণকারী পক্ষ pb888-এর সমতুল্য গোপনীয়তা সুরক্ষা মান বজায় রাখে। তথ্য স্থানান্তর সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১১নীতি পরিবর্তন

pb888 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আনা হলে নিম্নলিখিত উপায়ে সদস্যদের অবহিত করা হবে:

• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিশ পাঠানো হবে
• প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শিত হবে
• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। সদস্যদের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করুন।

১২যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আমরা প্রতিটি অনুরোধকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং সর্বোচ্চ যত্নের সাথে সমাধান করার চেষ্টা করি।